Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Poiché i prodotti V3DO in 3D sono altamente personalizzati e creati su misura per ogni cliente, non è previsto il diritto di recesso, come previsto dalla normativa sui beni personalizzati.

Tuttavia, se il prodotto ricevuto è danneggiato o non conforme all'ordine, ti invitiamo a contattarci ENTRO 3 GIORNI dalla ricezione dell'ordine per avviare la procedura di reso. Per esercitare il diritto di reso, è necessario fornire:

• Una descrizione dettagliata del difetto o del danno
• Foto del prodotto danneggiato o non conforme
• Il numero dell'ordine

Una volta verificato il problema, provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsare l'importo pagato, a nostra discrezione, nel più breve tempo possibile.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Il cliente ha [X giorni] di tempo per inviare una richiesta di reso dal momento in cui riceve il prodotto.